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Inscrita en el Registro Mercantil de REGISTRO MERCANTIL DE LAS PALMAS DE G.C., FOLIO: 113, TOMO: 380, INSCRIPCION: 232, SECCION:  3ª, HOJA: 3983.

Siendo de ambas sociedades su dirección principal: C/ Triana 99 35002 Las Palmas de Gran Canaria (España).

USUARIOS

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HERRERA CERPA no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

 

MODIFICACIONES

HERRERA CERPA se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su portal, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de la misma como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

 

ENLACES

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GENERALIDADES

HERRERA CERPA perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.

 

MODIFICACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES Y DURACIÓN

HERRERA CERPA podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

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La entidad, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, además de sus normas éticas autoimpuestas, le informa del tratamiento que se va a dar a los datos personales que usted voluntariamente nos facilita cuando accede a nuestra Web para utilizar alguno de los servicios que la entidad presta online.

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos, habida cuenta del estado de la tecnología.

Los derechos de acceso, supresión, olvido, limitación del tratamiento, portabilidad, rectificación y oposición podrán ejercitarse mediante escrito, con prueba fehaciente de la identidad del peticionario, dirigido a la entidad a través del correo de contacto.

Formularios de recogida de datos

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Formularios de recogida de datos

El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es responder a su solicitud. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite.

Base Legítima: Consentimiento del usuario

Conservación de los datos: Mientras el usuario mantenga su consentimiento

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El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es remitirle informaciones generales y los boletines editados por la entidad. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. En nuestros envíos podrá siempre encontrar un medio directo para gestionar su consentimiento y su baja de nuestros envíos. Base Legítima: Consentimiento del usuario

Conservación de los datos: Mientras el usuario mantenga su consentimiento

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Plazos o criterios para la conservación de los datos	La información se mantendrá mientras la persona nos mantenga en vigor su consentimientos
Derechos de las personas interesadas	Las personas tienen derecho a acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación del tratamiento y/u oposición previa solicitud mediante email o escrito a nuestra dirección arriba indicada, identificándose debidamente

Incorporación de sus datos en el proceso comercial

Incorporación de sus datos en el proceso comercial

El Usuario consiente expresamente la incorporación de los datos facilitados a tratamientos cuyo titular y responsable es la entidad titular de la web, y cuya finalidad es gestionar su compra y peticiones. El Usuario podrá en todo momento ejercer los derechos arriba indicados, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo, comunicándolo a través del mail indicado. Toda la información que facilite el Usuario a través de los formularios a los efectos anteriores o cualesquiera otros deberá ser veraz. En todo caso será el Usuario el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que cause a la entidad o a terceros por la información que facilite. Cualquier dato facilitado y que no sea veraz podrá impedir que el proceso de compra se efectúe o que quede paralizado en algún momento.

Base Legítima: Cumplimiento del contrato suscrito

Conservación de los datos: El plazo legal exigible

 

Disponibilidad del Servicio

El acceso al Portal requiere de servicios y suministros de terceros, incluidos el transporte a través de redes de telecomunicaciones cuya fiabilidad, calidad, continuidad y funcionamiento no corresponde a HERRERA CERPA. Por consiguiente, los servicios proveídos a través del Portal pueden ser suspendidos, cancelados o resultar inaccesibles, con carácter previo o simultáneo a la prestación del servicio del Portal.

OHC no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Portal durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Nulidad de las cláusulas

Si cualquier cláusula del presente documento fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o parte de la misma que resulte nula o ineficaz subsistiendo en todo lo demás, el resto de cláusulas y teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta, salvo que, por resultar esencial al presente documento, hubiese de afectarlas de forma integral.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se interpretarán y regirán de conformidad con la legislación española.

Para cualquier cuestión litigiosa derivada de la existencia, acceso, utilización o contenido de las Condiciones Generales, tanto el Cliente como HERRERA CERPA, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

HERRERA CERPA está a disposición de todos los Usuarios para mejorar los contenidos y servicios del Portal. Si tiene alguna sugerencia o propuesta, no dude en contactar con nosotros a través de nuestro servicio de Atención al Cliente indicado en el apartado de Contacto en esta misma web.

El uso de la página y de sus servicios y contenidos, supondrá la aceptación plena y sin reservas y la validez de todas y cada una de las Condiciones Generales de Uso recogidas en este documento, por lo que el usuario las deberá tener presentes cada vez que visite www.ohcoptics.com

El Grupo Herrera Cerpa ofrece, a través de su sitio web, contenidos e información del ámbito de la salud ocular y auditiva así como información comercial relacionada con la empresa y sus oficinas. Los servicios y productos mostrados y ofertados a través del web del Grupo Herrera Cerpa están destinados a mayores de edad, dato que confirma el usuario al aceptar este aviso legal.

1. Uso de este sitio y sus servicios

Este sitio Web contiene materiales preparados por el propio Grupo Herrera Cerpa. El usuario debe tener en cuenta que tales materiales pudieran no reflejar el estado legislativo o jurisprudencial más reciente sobre las cuestiones analizadas. De este modo, GRUPO HERRERA CERPA se reserva el derecho a cambiar la Política de Protección de Datos, y las Condiciones Generales de Uso descritas en el presente documento sin notificación previa. Por lo tanto el Grupo Herrera Cerpa se reserva el Derecho de Modificación de las presentes Condiciones, informando a los usuarios de las modificaciones efectuadas a través de su sitio web.

2. Limitación de la responsabilidad

2.a.- Responsabilidad de los contenidos de la web

El GRUPO HERRERA CERPA rechaza la responsabilidad que se derive de la mala utilización de los contenidos por parte de terceros y se reserva el derecho a actualizarlos cuando estime necesario, a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos de manera temporal o definitiva.

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Así mismo tampoco se hace responsable de los perjuicios que pudieran derivarse del mal funcionamiento de los recursos informáticos (tanto de software como de hardware) utilizados para el hospedaje de este sitio web.

El GRUPO HERRERA CERPA no se obliga a controlar ni controla, con carácter previo, la ausencia de virus o elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el software o hardware de los usuarios o personas que visiten las páginas, por lo que no responderá de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudiera derivarse de los mismos.

2.d.- Responsabilidad por incumplimiento del usuario

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3. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Toda la información contenida en el presente sitio web, su diseño gráfico y el código en lenguaje HTML, JAVA, JAVA Script, Active X, PHP, SQL standard o ASP, está protegido por derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual. Estos derechos pertenecen exclusivamente al GRUPO HERRERA CERPA o a sus licenciadores.

Los usuarios de Internet que accedan a este sitio Web pueden visualizar la información contenida en el mismo y efectuar descargas o reproducciones privadas en su sistema informático, siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros o se instalen en un servidor conectado a Internet o a una red local.

Por lo tanto, no se permite, sin perjuicio de lo recogido en las presentes Condiciones Generales de Uso, la distribución, modificación, cesión, comunicación pública, reproducciones ni cualquier otro acto de parte o de la totalidad de la información publicada en el presente sitio web, sin autorización previa, expresa y escrita del GRUPO HERRERA CERPA.

El usuario deberá utilizar los contenidos e informaciones recogidos en el web del Grupo Herrera Cerpa de forma diligente, correcta y lícita, en concreto, únicamente para uso personal y no comercial, siempre y cuando no se elimine o modifique el contenido o cualquier mención de fuentes, copyright y demás datos identificativos de derechos del GRUPO HERRERA CERPA o de terceros, es decir, respetando su forma original.

Queda prohibida cualquier reproducción, copia, distribución o publicación del contenido de la información publicada en el sitio web del GRUPO HERRERA CERPA sin autorización previa y por escrito. La autorización para la reproducción puede solicitarse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@herreracerpa.es

En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en el presente sitio web ha sido introducido en la misma con violación de derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos comunique al GRUPO HERRERA CERPA dicha circunstancia, remitiendo notificación a info@herreracerpa.es incluyendo toda la información necesaria para la corrección de dicho error, así como los datos que corroboren tal situación. Dicha comunicación podrá realizar también por escrito dirigido a nuestras oficinas centrales, situadas en C/Triana 99 35002 Las Palmas de Gran Canaria.

Sin perjuicio de lo señalado en los párrafos precedentes, el GRUPO HERRERA CERPA se reserva el derecho de defenderse contra reclamaciones fundadas en la normativa vigente sobre publicidad y derechos de autor u otros derechos protectores de la propiedad intelectual.

4.- Spamming

El GRUPO HERRERA CERPA es completamente contraria al envío de comunicaciones comerciales no solicitadas y a cualquier tipo de conducta o manifestación de "spamming", definiéndose como tal actividad el envío masivo de correo electrónico no solicitado a un número amplio de destinatarios de manera continuada.

En consecuencia, el proceso de registro no debe ser utilizado para inscribir direcciones de correo de personas ajenas sin el consentimiento expreso de los afectados. GRUPO HERRERA CERPA entiende que existe consentimiento expreso de los usuarios, salvo que el interesado manifieste expresamente lo contrario.

En el caso de que el usuario reciba información no solicitada procedente de este sitio web sin haber dado su consentimiento expreso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@herreracerpa.es, solicitando la cancelación de su dirección electrónica de nuestro sistema.

5.- Salvaguarda de las Condiciones Generales de Uso

Si una de las estipulaciones de las presentes Condiciones Generales de Uso fuera declarada nula o inoperante, en cuyo caso el Grupo Herrera Cerpa se compromete a sustituir la estipulación afectada realizando las correcciones necesarias, el resto de las Condiciones se mantendrán en los términos acordados.

6.- Ley aplicable y Jurisdicción competente

Estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la Ley Española.

Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir entre el GRUPO HERRERA CERPA y los usuarios, con respecto a la validez, ejecución, cumplimiento o resolución, total o parcial de la mismas, se someterán con renuncia expresa a su fuero propio o a cualquier otro que, en su caso pudiera corresponderles, a la competencia de los Juzgados y Tribunales de Las Palmas de Gran Canaria.

Constituyen estas Condiciones de Uso el contrato entre el GRUPO HERRERA CERPA y el usuario, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre ambos.

GASTOS Y TIEMPOS DE ENVÍO

ESPAÑA & PORTUGAL

Península, Baleares, Canarias y Portugal
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En caso de que en tu pedido haya algún producto marcado con la etiqueta ENVÍO EN 10 A 15 DÍAS, el envío del mismo podrá demorarse hasta 15 días hábiles, aunque puedes tener la seguridad de que haremos lo posible para que lo tengas a la mayor brevedad. Esta pequeña demora es debida a que pediremos el producto exclusivamente para ti a fábrica, teniendo la garantía de que el producto no ha sido probado por ninguna otra persona. 
No hacemos envíos a Ceuta y Melilla.

 

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Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países bajos, Reino Unido
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Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Letonia, Lituania, Suecia
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Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Rumanía
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En caso de que en tu pedido haya algún producto marcado con la etiqueta ENVÍO EN 10 A 15 DÍAS, el envío del mismo podrá demorarse hasta 15 días hábiles, aunque puedes tener la seguridad de que haremos lo posible para que lo tengas a la mayor brevedad. Esta pequeña demora es debida a que pediremos el producto exclusivamente para ti a fábrica, teniendo la garantía de que el producto no ha sido probado por ninguna otra persona. 

 

TRANSPORTISTA

En HERRERA CERPA hacemos un continuo seguimiento del envío de cada compra, ante la posibilidad de que el transportista tenga inconvenientes para encontrar tu dirección o que haya tratado de realizar la entrega cuando no había nadie en casa. Una vez realizada la compra podrás solicitarnos un código de seguimiento de tu pedido si deseas consultar el día exacto de entrega.
Los gastos de aduanas están incluidos en el precio que has pagado, nunca te pediremos un abono adicional por gastos de aduana, pago de IVA u otros suplementos. Todo está incluido en el precio.

Si al momento de recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción para ejercer y llevar a cabo el derecho de devolución.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: shoponline@herreracerpa.com

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Se abonará el precio de venta del producto quedando excluido el gasto de envío ocasionado del que se hará cargo el cliente. 

Se admitirá la devolución o cambio de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Herrera Cerpa quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío.

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

En caso de que quiera cancelar su pedido una vez confirmado, tramitado y esté en proceso de entrega, se cobrará 5,90€ por los gastos de gestión y transporte. Este trámite lo podrá hacer mediante email shoponline@herreracerpa.com.

HERRERA CERPA garantiza tus gafas de sol contra rotura causada por defectos de material y fabricación detectados durante un período de dos años a partir de la fecha de entrega del producto. El rayado de las lentes se considera un desgaste normal y no está cubierta por la garantía, a menos que usted demuestre que el producto tenía este defecto en el momento de la entrega. La garantía contemplada en el contrato prevista por la ley para los productos adquiridos por los consumidores se aplicará sin limitaciones.

Si has realizado tu compra en www.ohcoptics.com y necesitas asistencia, por favor contacte con nuestro centro de atención al cliente:

shoponline@herreracerpa.com

Un representante de nuestra empresa tendrá el placer de ayudarte en tu solicitud de garantía/reparación.

Si se devuelven las gafas de sol y nuestros expertos establecen que la rotura se debe a un defecto del material o de fabricación, las gafas serán reparadas o sustituidas, y devueltas en el período más breve posible, y se rembolsarán los gastos del envío. Si el daño no se debe a un defecto de material o fabricación, se podrán aplicar costos adicionales de reparación. En tal caso, recibirás una notificación de los costos adicionales mediante un mensaje de correo electrónico o por teléfono. Tendrás la opción de aceptar dichos costos y hacer reparar tus gafas de sol, o bien solicitar que se las restituyamos.

EXCLUSIÓN DE LA GARANTÍA.

Excepto en los casos de indicaciones diversas y expresas en la presente política de garantía, HERRERA CERPA no hace declaraciones ni otorga garantías en relación con el sitio web o cualquier producto que hayas comprado a través del sitio web para cualquier finalidad y excluye expresamente cualquier garantía expresa, como por ejemplo, cualquier garantía de idoneidad para una finalidad en particular, en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, ponemos en su conocimiento los siguientes datos:

Las empresas Ópticas Herrera Cerpa S.A. y Centro Auditivo Herrera Cerpa S.L. con códigos de identificación fiscal A35079573 y B35604438 respectivamente, pertenecientes ambas al Grupo Herrera Cerpa.

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